Zásady pro doručování
Doručení
Objednáte-li do 14:00 v pracovní dny, odesíláme zboží tentýž den. Objednávky přijaté později odesíláme následující pracovní den. Doručujeme do všech zemí Evropské unie a EHP. Doba doručení do České republiky je obvykle 2-4 pracovní dny. Vaše zboží odesíláme přepravcem GLS a vždy obdržíte sledovací číslo, abyste mohli svou zásilku sledovat z našeho skladu až k vám domů.
Při nákupu nad 1 990 Kč hradíme veškeré náklady na dopravu a doručujeme zdarma. To platí i pro nákup zlevněného zboží.
Při objednávkách pod 1 990 Kč je účtováno poštovné. Přesná výše se zobrazí v pokladně.
Odpovědnost za vady
Na veškeré zboží zakoupené na scootworld.cz se vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu dvou let od převzetí. To znamená, že jako zákazník můžete reklamovat vady materiálu, softwaru a/nebo zpracování.
Je-li vaše reklamace oprávněná, máte podle konkrétní situace nárok na opravu, výměnu zboží, vrácení peněz nebo slevu z kupní ceny.
Vadu je třeba reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili.
Je-li reklamace oprávněná, uhradíme vám (přiměřené) náklady na dopravu. Zboží vždy zasílejte zpět v odpovídajícím obalu. Uschovejte si prosím doklad o odeslání, abychom vám mohli náklady na dopravu proplatit.
Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady, poškození nebo opotřebení vzniklé nesprávným používáním, zanedbanou údržbou nebo běžným opotřebením.
Při vracení zboží, reklamaci a uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte:
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
Dánsko
Tel: +45 70 26 79 79
E-mail: info@scootworld.com
Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Nakupujete-li jako podnikatel, vyhrazujeme si právo vyřídit reklamaci například opravou namísto výměny zboží.
Právo na odstoupení od smlouvy
Na zboží zakoupené na scootworld.cz poskytujeme plné právo na odstoupení od smlouvy po dobu 365 dní. Lhůta začíná běžet dnem, kdy převezmete svou objednávku.
Oznámení lze zaslat e-mailem na info@scootworld.com. V oznámení musíte jasně uvést, že chcete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, a můžete k němu přiložit náš vzorový formulář pro odstoupení.
Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete na konci obchodních podmínek.
Vytiskněte si prosím kopii potvrzení objednávky, uveďte na ní, zda si přejete vrátit peníze nebo vyměnit zboží za jiné, a přiložte ji do balíku, který nám posíláte zpět.
Vrácení zboží
Zboží nám musíte zaslat zpět bez zbytečného odkladu poté, co jste uplatnili právo na odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nesete sami.
Do balíku prosím přiložte kopii potvrzení objednávky. Vyřízení můžete urychlit tím, že přiložíte i vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.
Portál pro vrácení zboží
Pro rychlé a snadné vrácení vás prosíme, abyste využili náš portál pro vrácení zboží:
👉 https://returns.reversio.io/scootworld-international
Prostřednictvím portálu snadno zaregistrujete své vrácení a vytvoříte štítek pro zpětné zaslání. Po dokončení procesu obdržíte všechny potřebné dokumenty na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.
Jakmile váš balík obdržíme, náš zákaznický servis jej zpracuje co nejrychleji. Pokud vrácení splňuje podmínky pro odstoupení od smlouvy, kupní částku odpovídajícím způsobem vrátíme.
Stav zboží při vrácení
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, pokud k němu došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Jinými slovy, zboží si můžete vyzkoušet tak, jako byste to udělali v kamenné prodejně.
Bylo-li zboží použito nad rámec výše popsaného, považuje se za použité. To znamená, že při odstoupení od smlouvy obdržíte zpět pouze část kupní částky nebo nic, v závislosti na obchodní hodnotě zboží v okamžiku převzetí vrácené zásilky.
Chcete-li obdržet zpět celou kupní částku, můžete zboží vyzkoušet, aniž byste jej skutečně začali používat.