Podmínky služby
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
Dánsko
IČ (CVR): 34226407
Telefon: +45 70 26 79 79
E-mail: info@scootworld.com
Vítejte na scootworld.cz.
Nákupem na těchto webových stránkách automaticky souhlasíte s níže uvedenými podmínkami. Doporučujeme vám proto, abyste si podmínky před nákupem v našem e-shopu pečlivě přečetli.
Platba
Přijímáme platbu platební kartou (Visa, Mastercard) a přes PayPal. Částka bude z vašeho účtu stržena až ve chvíli, kdy je zboží odesláno.
Všechny částky jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
Rezervace částky
Pokud platíte mezinárodní platební kartou, je částka rezervována okamžitě. Peníze zůstávají rezervovány na vaší kartě nebo účtu, dokud:
- částku nestrhneme při odeslání zboží, nebo
- nejsou peníze uvolněny podle podmínek vašeho vydavatele karty.
Více informací o pravidlech pro vaši konkrétní kartu získáte u vydavatele karty.
Doručení
Doručujeme do všech zemí Evropské unie a EHP. Doba doručení do České republiky je obvykle 2-4 pracovní dny. Vaše zboží odesíláme přepravcem GLS a vždy obdržíte sledovací číslo, abyste mohli svou zásilku sledovat z našeho skladu až k vám domů.
Při nákupu nad 1 990 Kč hradíme veškeré náklady na dopravu a doručujeme zdarma. To platí i pro nákup zlevněného zboží.
Při objednávkách pod 1 990 Kč je účtováno poštovné. Přesná výše nákladů se zobrazí v pokladně.
Odpovědnost za vady
Na veškeré zboží zakoupené u ScootWorld se vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu dvou let od převzetí. To znamená, že jako zákazník můžete reklamovat vady materiálu, softwaru a/nebo zpracování.
Je-li vaše reklamace oprávněná, máte podle konkrétní situace nárok na opravu, výměnu zboží, vrácení peněz nebo slevu z kupní ceny.
Vadu je třeba reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili.
Je-li reklamace oprávněná, uhradíme vám (přiměřené) náklady na dopravu. Zboží vždy zasílejte zpět v odpovídajícím obalu. Uschovejte si prosím doklad o odeslání, abychom vám mohli náklady na dopravu proplatit.
Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady, poškození nebo opotřebení vzniklé nesprávným používáním, zanedbanou údržbou nebo běžným opotřebením.
Při vracení zboží, reklamaci a uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte:
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
Dánsko
Tel: +45 70 26 79 79
E-mail: info@scootworld.com
Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Nakupujete-li jako podnikatel, vyhrazujeme si právo vyřídit reklamaci například opravou namísto výměny zboží.
Právo na odstoupení od smlouvy
Na zboží zakoupené na scootworld.cz poskytujeme plné právo na odstoupení od smlouvy po dobu 365 dní. Lhůta začíná běžet dnem, kdy převezmete svou objednávku.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nám své rozhodnutí oznámit nejpozději 365 dní po převzetí zboží. Oznámení lze zaslat e-mailem na info@scootworld.com. V oznámení musíte jasně uvést, že chcete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Můžete k němu přiložit náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete na konci těchto podmínek.
Vytiskněte si prosím kopii potvrzení objednávky, uveďte na ní, zda si přejete vrátit peníze nebo vyměnit zboží za jiné, a přiložte ji do balíku, který nám posíláte zpět.
Vrácení zboží
Zboží nám musíte zaslat zpět bez zbytečného odkladu poté, co jste uplatnili právo na odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nesete sami.
Do balíku prosím přiložte kopii potvrzení objednávky. Vyřízení můžete urychlit tím, že přiložíte i vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.
Portál pro vrácení zboží
Pro rychlé a snadné vrácení vás prosíme, abyste využili náš portál pro vrácení zboží:
👉 https://returns.reversio.io/scootworld-international
Prostřednictvím portálu snadno zaregistrujete své vrácení a vytvoříte štítek pro zpětné zaslání. Po dokončení procesu obdržíte všechny potřebné dokumenty na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.
Jakmile váš balík obdržíme, náš zákaznický servis jej zpracuje co nejrychleji. Pokud vrácení splňuje podmínky pro odstoupení od smlouvy, kupní částku odpovídajícím způsobem vrátíme.
Stav zboží při vrácení
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, pokud k němu došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Jinými slovy, zboží si můžete vyzkoušet tak, jako byste to udělali v kamenné prodejně.
Bylo-li zboží použito nad rámec výše popsaného, považuje se za použité. To znamená, že při odstoupení od smlouvy obdržíte zpět pouze část kupní částky nebo nic, v závislosti na obchodní hodnotě zboží v okamžiku převzetí vrácené zásilky.
Chcete-li obdržet zpět celou kupní částku, můžete tedy zboží vyzkoušet, aniž byste jej skutečně začali používat.
Vrácení peněz
Pokud od smlouvy odstoupíte, obdržíte samozřejmě zpět částku, kterou jste nám uhradili.
V případě snížení hodnoty, za které odpovídáte, bude tato částka od kupní ceny odečtena.
Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, jenž nabízíme), bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
Vrácení peněz proběhne stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci.
Vrácení peněz můžeme zadržet do doby, než obdržíme zboží zpět, ledaže nám dříve prokážete, že jste zboží odeslali.
Možnosti reklamace a stížností
Pokud chcete jako spotřebitel podat stížnost týkající se vašeho nákupu, kontaktujte nás prosím nejprve na info@scootworld.com. Budeme se snažit najít společně s vámi řešení.
[ZDE DOPLNIT: příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů]
Zásady ochrany osobních údajů
Osobní údaje dále neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám. Jsou evidovány pouze v naší zákaznické kartotéce. Své údaje si můžete kdykoli nechat vymazat.
Abyste mohli na scootworld.cz zakoupit zboží, potřebujeme následující údaje:
Jméno
Adresa
Telefonní číslo
E-mailová adresa
Vaše osobní údaje evidujeme za účelem doručení zboží. Vaše osobní údaje jsou evidovány u ScootWorld ApS a uchovávány po dobu až pěti let, poté jsou vymazány.
Při shromažďování osobních údajů prostřednictvím našich webových stránek zajišťujeme, že k tomu vždy dochází na základě vašeho výslovného souhlasu, abyste byli informováni o tom, jaké údaje jsou shromažďovány a proč.
Zaměstnanci ScootWorld ApS mají přístup k údajům, které o vás evidujeme.
Osobou odpovědnou za ochranu osobních údajů ve společnosti ScootWorld ApS je Frederik Giese.
Jako osoba evidovaná u ScootWorld ApS máte vždy právo vznést proti evidenci námitku. Máte rovněž právo na přístup k informacím o tom, jaké údaje o vás evidujeme. Tato práva vám náleží podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). S dotazy se prosím obracejte na info@scootworld.com.
Cookies
Scootworld.cz používá soubory cookies. Cookie je textový soubor, který se ukládá do vašeho počítače, mobilního telefonu nebo obdobného zařízení za účelem jeho rozpoznání, zapamatování nastavení, vytváření statistik a cílení reklamy. Cookies nemohou obsahovat škodlivý kód, jako jsou například viry.
Pokud cookies smažete nebo zablokujete, mohou být pro vás reklamy méně relevantní a objevovat se častěji. Rovněž riskujete, že webové stránky nebudou fungovat optimálně a že se k některému obsahu nedostanete.
Na scootworld.cz používáme logovací statistiky, což znamená, že statistický systém shromažďuje informace, které mohou poskytnout statistický přehled o tom, kolik máme návštěvníků, odkud přicházejí a na kterém místě webové stránky opouštějí.
Logovací statistiky používáme výhradně k optimalizaci našich webových stránek.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát:
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
Dánsko
E-mail: info@scootworld.com
Oznamuji tímto, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží/poskytnutí těchto služeb:
Datum objednání: _______________________________ Datum obdržení: _______________________________
Jméno spotřebitele: ______________________________________________________________________
Adresa spotřebitele: ___________________________________________________________________
Podpis spotřebitele: _________________________________ Datum: _________________
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)