Podmínky služby

ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
Dánsko
Číslo CVR: 34226407
Telefon: +45 70 26 79 79
E-mail: info@scootworld.dk

Vítejte na scootworld.cz. Tyto obchodní podmínky platí pro všechny nákupy na scootworld.cz. Přečtěte si je prosím před nákupem.

Platba

Platit můžete způsoby platby, které jsou k dispozici pro Vaši zemi a zobrazí se Vám v pokladně, například platebními kartami (Visa, Mastercard, Maestro a American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay a Klarna. Platíte-li přes Klarnu, platí obchodní podmínky společnosti Klarna, které uvidíte před potvrzením platby.

Částku z Vašeho účtu strhneme až ve chvíli, kdy zboží odešleme. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

Rezervace částky

Platíte-li mezinárodní platební kartou, částka se ihned zarezervuje. Peníze zůstanou rezervované na Vaší kartě nebo účtu, dokud částku při odeslání zboží nestrhneme, nebo dokud nebude rezervace uvolněna podle dohody s vydavatelem Vaší karty. Více o pravidlech pro Vaši kartu se dozvíte u jejího vydavatele.

Doručení

Objednáte-li v pracovní den do 16:00 (dánského času), odešleme Vaši objednávku ještě tentýž den. Objednávky přijaté po 16:00, o víkendu nebo ve svátek odešleme následující pracovní den. Doba doručení do České republiky je obvykle 2–4 pracovní dny. Během Black Week a před Vánoci může doručení trvat o něco déle než obvykle.

Zásilku doručujeme na výdejní místo nebo až k Vám domů a vždy obdržíte sledovací číslo, abyste mohli zásilku sledovat.

Při nákupu od 2 490 Kč je doručení na výdejní místo zdarma. Platí to i pro zlevněné zboží. Při nákupu pod 2 490 Kč stojí doručení na výdejní místo 249 Kč. Doručení až ke dveřím stojí vždy 349 Kč.

Doručujeme do zemí, které si můžete vybrat v pokladně. Cenu dopravy a dobu doručení pro Vaši zemi uvidíte v pokladně ještě před zaplacením.

Práva z vadného plnění (reklamace)

Na veškeré zboží zakoupené na scootworld.cz se vztahuje zákonná dvouletá odpovědnost za vady podle spotřebitelského práva EU. Můžete tedy reklamovat vady materiálu, softwaru nebo zpracování.

Je-li Vaše reklamace oprávněná, máte podle situace nárok na opravu nebo výměnu zboží, vrácení peněz nebo slevu z ceny.

Vadu je třeba reklamovat v přiměřené lhůtě poté, co jste ji zjistili. Reklamace uplatněná do 2 měsíců od zjištění vady je vždy včasná.

Je-li reklamace oprávněná, uhradíme Vám přiměřené náklady na dopravu. Zboží zašlete v řádném obalu a uschovejte si doklad o odeslání, abychom Vám mohli náklady na dopravu proplatit.

Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady, poškození ani opotřebení způsobené nesprávným používáním, nedostatečnou údržbou nebo běžným opotřebením.

Než nám zboží k reklamaci zašlete, kontaktujte nás: ScootWorld ApS, Bådehavnsgade 4, 2450 København SV, Dánsko, telefon +45 70 26 79 79, info@scootworld.dk. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Nakupujete-li jako podnikatel, vyhrazujeme si právo vadu odstranit, například opravou, namísto výměny zboží.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 365 dnů

Vždy máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Nad jeho rámec můžete do 365 dnů vrátit nepoužité zboží v původním, nepoškozeném obalu se vším příslušenstvím a všemi visačkami. Obě lhůty začínají běžet dnem, kdy převezmete svou objednávku. Prodloužená lhůta pro vrácení je naší dobrovolnou nabídkou a Vaše zákonná práva nijak neomezuje.

Vrácení zadejte v našem portálu pro vrácení zboží: https://returns.revershero.com/scootworld-international. Náklady na zpětné zaslání nesete Vy.

Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny platby včetně nákladů na standardní doručení nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše oznámení. Zboží si můžete prohlédnout tak, jako byste to udělali v kamenné prodejně; pokud jste se zbožím zacházeli nad tento rámec, odpovídáte za snížení jeho hodnoty.

Úplná pravidla a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy najdete v našich zásadách vrácení zboží.

Možnosti podání stížnosti

Chcete-li si na svůj nákup stěžovat, napište nám na info@scootworld.dk. Pokud spolu nenajdeme řešení, můžete se obrátit na dánskou komisi pro spotřebitelské stížnosti – Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dánsko – prostřednictvím naevneneshus.dk. Platí limit hodnoty sporu a za projednání stížnosti se platí poplatek; aktuální pravidla najdete na naevneneshus.dk.

Spotřebitelé s bydlištěm v jiné zemi EU než v Dánsku mohou získat bezplatnou pomoc v Evropském spotřebitelském centru ve své zemi (síť ECC-Net).

Osobní údaje a cookies

Jak zpracováváme Vaše osobní údaje a jaká máte práva, se dočtete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

O tom, které soubory cookies přijmete, rozhodujete Vy, a to v liště pro cookies; svou volbu můžete kdykoli změnit. Pokud cookies odmítnete, nemusí některé funkce webu fungovat optimálně a zobrazované reklamy pro Vás mohou být méně relevantní.

SMS od ScootWorld

Přihlásíte-li se k odběru SMS zpráv, souhlasíte se zasíláním nabídek, novinek a zpráv o Vašich objednávkách formou SMS. Četnost zpráv se liší. Odběr můžete kdykoli zrušit podle pokynů v našich SMS nebo e-mailem na info@scootworld.dk. Nemůžeme zaručit doručení všech SMS.

Obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány 28. října 2026.